ALGEMENE VOORWAARDEN – ONZE WERKWIJZE
Bij Solutions Healing Earth geloven we in eerlijkheid, respect en vertrouwen. Onze werkwijze is gebasseerd op openheid, aandacht en wederzijds vertrouwen. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze werkwijze.
Wij doen ons uiterste best om onze producten en informatie met zorg samen te stellen en te leveren. Mocht er onverhoopt iets niet naar wens zijn, neem dan gerust contact met ons op. Samen zoeken we naarr een oplossing die recht doet aan beide partijen.
SERVICE & KLACHTEN – WE DENKEN GRAAG MET JE MEE
Jouw tevredenheid is voor ons belangrijk. Heb je een vraag, opmerking of ben je ergens niet tevreden over? Neem dan gerust contact met ons op.
Wij luisteren met aandacht en behandelen iedere melding zorgvuldig. Samen zoeken we naar een passende, respectvolle en eerlijke oplossing.
PRIVACY – ZORGVULDIG OMGAAN MET JOUW GEGEVENS
Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor het verwerken van je bestelling.
Jouw gegevens worden nooit verkocht of zonder noodzaak gedeeld met derden. We handelelen jouw gegevens met dezelfde zorg en respect die we ook in ons werk nastreven.
VERZENDBELEID – MET AANDACHT VERPAKT
Iedere bestelling wordt met aandacht verpakt en zo snel mogelijk verzonden. Wij streven ernaar om je bestelling binnen enkele dagen of binnen dezelfde week te versturen.
Mocht er door omstandigheden vertraging ontstaan, dan informeren wij je daar zo spoedig mogelijk over. We doen er alles aan om jouw bestelling veilig en zorgvuldig bij je te laten aankomen.
HERROEPINGSRECHT – RETOURNEREN IN VERTROUWEN
Ben je niet tevreden over je aankoop, dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons opnemen. Daarna heb je nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen, mits het ongebruikt en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat verkeert.
Na ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug. Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.